Traslochi Firenze

Faq: domande e risposte

• Quanto tempo richiede un sopralluogo gratuito?

  Organizziamo il sopralluogo entro 24–48 ore dalla richiesta; dura in genere 30–45 minuti, a seconda della complessità.

• Come viene calcolato il prezzo del trasloco?

  Il costo si basa sui metri cubi, distanza, servizi extra (smontaggio, imballaggio, deposito) e tempi di lavoro; nel preventivo scritto (gratuito) troverai il dettaglio.

• Quali modalità di pagamento accettate?

  Bonifico bancario, carta di credito, PayPal e contanti (entro i limiti di legge); il saldo finale avviene a lavoro concluso.

• Ci sono costi aggiuntivi per oggetti particolarmente pesanti (es. casseforti, pianoforti)?

  Sì: il trasporto di pesi eccezionali richiede attrezzature speciali e personale dedicato; il supplemento viene indicato chiaramente nel preventivo.

• Su quali zone intervenite?

  Operiamo in tutta Italia ed effettuiamo anche trasporti internazionali. Le nostre aree di intervento principali sono le province di Lucca, Pisa, Livorno, Massa Carrara, Pistoia, Firenze, Prato.

• Serve un’autorizzazione per occupare il suolo pubblico?

  Sì: ci occupiamo noi delle pratiche comunali e del pagamento del COSAP per mezzi in area stradale o marciapiedi.

• Come gestite il trasloco in edifici condominiali?

  Forniamo avvisi da appendere nell’androne condominiale dopo aver interloquito con l’amministratore, onde evitare  disagi inaspettati agli altri condomini ed intralci alle operazioni nella giornata dedicata al trasloco.

• Quanto tempo impiegate per un trasloco standard?

  Un appartamento di 80 m² richiede generalmente 1 giornata lavorativa, a seconda del volume e dei servizi richiesti.

• Quali sono gli orari di lavoro? È possibile traslocare nel weekend o in orari serali?

  Il team lavora dal lunedì al sabato, 08:00–18:00. Su richiesta offriamo turni serali o di sabato con un piccolo supplemento.

• Cosa succede se il trasloco subisce ritardi per maltempo o imprevisti?

  In caso di condizioni meteorologiche estremamente avverse o ostacoli imprevisti, riprogrammiamo senza aggravi di costo, concordando la nuova data compatibilmente con impegni pregressi.

• Utilizzate piattaforme aeree o cestelli per piani alti?

  Sì: piattaforme con portata fino a 300 kg e bracci da 23 m, gestite da operatori certificati, complete di DPI e misure di sicurezza.

• Smontate e rimontate parti elettriche (luci, tv, lavatrici)?

  Il nostro team include montatori qualificati che scollegano, smontano e reinstallano dispositivi rae ma non possiamo per normativa intervenire sull’impianto elettrico.

• Come funziona il servizio di smontaggio e rimontaggio mobili?

  Dietro espressa richiesta  fotografiamo e cataloghiamo ogni elemento, smontiamo e imballiamo, poi rimontiamo nel nuovo sito seguendo la configurazione originale.

• Fornite materiali per l’imballaggio?

  Sì: scatole di varie misure, pluriball, carta d’imballo, nastro e coperte; su richiesta anche casse in legno e contenitori per quadri, consegnati a domicilio.

• Offrite soluzioni di deposito temporaneo o a lungo termine?

  Sì: magazzini sorvegliati, allarmati e assicurati, sia per brevi periodi (giorni/settimane) sia per stoccaggi prolungati (mesi).

• Smaltite anche i mobili e i materiali di imballaggio usati o vecchi?

  Offriamo un servizio di ritiro e smaltimento di mobili, imballaggi e rifiuti speciali, in conformità alle normative locali.

• Offrite assicurazione per il trasporto?

  La copertura vettoriale è inclusa; è possibile estendere con polizza AllRisk per danni accidentali, con condivisione di certificato assicurativo.

• Qual è la vostra politica di rimborso in caso di cancellazione o cambi di data dell’ultimo minuto?

  Modifiche gratuite fino a 7 giorni prima; entro 48 ore si applica una penale del 20%; cancellazioni a meno di 24 ore prevedono un costo pari al 50 % del preventivo.

• Il vostro staff parla altre lingue per assistere clienti internazionali?

  Sì: disponiamo di personale con competenze fluenti in inglese.

• Cosa devo preparare prima del vostro arrivo?

  Libera corridoi e accessi, segnala oggetti fragili, assicura eventuali permessi di parcheggio e comunicaci esigenze particolari con anticipo, avverti i vicini.